Retourneren & Ruilen

Bij Onlinetapijten streven we naar volledige tevredenheid over uw nieuwe vloerkleed, maar mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat u zorgeloos kunt winkelen voor uw interieur.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourformulier om uw zending binnen de zichttermijn aan te melden.

• 2.
  Verpak het tapijt zorgvuldig

  Rol het tapijt stevig op en verpak het in de originele verpakking of een stevige plastic folie om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Plan de ophaling of verzending

  Afhankelijk van de grootte van het tapijt kunt u het pakket afgeven bij een servicepunt of plannen wij een ophaalafspraak bij u thuis in.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra het tapijt in goede staat in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.