Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw nieuwe tapijt en onze service.
Wat is de gemiddelde levertijd van een tapijt?
De meeste tapijten worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een Track & Trace code om uw pakket te volgen.
Kan ik mijn tapijt retourneren als het niet naar wens is?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Indien het tapijt niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het in de originele verpakking aan ons retourneren.
Hoe kan ik mijn tapijt het beste onderhouden?
Wij raden aan om het tapijt minstens twee keer per week te stofzuigen. Voor vlekken adviseren wij een specifieke tapijtreiniger of lauw water met een milde zeep te gebruiken.
Zijn de kleuren op de website exact hetzelfde als in het echt?
Wij doen ons best om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren per beeldscherm en lichtinval in uw woning licht kunnen variëren.
Bieden jullie ook tapijten op maat aan?
Zeker! Voor diverse collecties bieden wij de mogelijkheid om een tapijt op maat te laten maken. Neem contact op met onze klantenservice voor de specifieke mogelijkheden en prijzen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.